服务文化
fú wù wén huà
ㄈㄨˊ ㄨˋ ㄨㄣˊ ㄏㄨㄚˋ
📖 词语释义
- 拼音字母fu wu wen hua
- 首字母fwwh
- 注音符号ㄈㄨ ㄨ ㄨㄣ ㄏㄨㄚ
- 更新2026-07-13 20:15:19
更多解释
服务文化是机构（政府部门、公共组织、企业法人）在长期对其所服务的对象提供服务的过程中所形成的理念、职业观念等服务价值取向的总和。理念系统是服务文化建设基础，是服务文化的精神内核，是影响服务中一切问题的根本，根植于服务理念中产生的服务态度、行为，对服务素质、技能的要求，服务体制、标准的制定以及服务设施建设，都将对企业最终的服务质量和服务形象产生影响。
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